Preguntas Frecuentes

Todos nuestros productos llevan enlistados los ingredientes que contienen en el reverso del empaque. Haciendo clic en el detalle de producto, podrás encontrar la imagen del reverso del paquete, donde podrás ver los ingredientes y la tabla nutricional. De igual manera, cada página de cada producto viene con un apartado llamado “ingredientes”.

Para garantizar la calidad, frescura y un precio justo de los alimentos, los productos de Amá se venden exclusivamente por el sitio web www.amademissabores.com. No podrás encontrar productos Amá en tiendas físicas ni virtuales que no sea el sitio web oficial de Amá. 

No, nuestros productos no son empacados al vacío. Utilizamos tecnología vanguardista de esterilización, por medio de una autoclave, la cual permite que los productos se conserven en su empaque sin necesidad de crear un vacío en su empaque.

No, los productos de Amá no necesitan ningún tipo de refrigeración para su almacenamiento mientras el paquete se mantenga cerrado. Puedes tenerlos en tu despensa o cualquier lugar fresco y seco sin ningún problema. Los productos solo se refrigeran una vez que su empaque haya sido abierto. 

Gracias a nuestra tecnología y procesos de empacado, los productos Amá tiene una vida de anaquel de más de un año desde que son empacados mientras no hayan sido abiertos.

No, nuestros productos no tienen ningún tipo de conservador, ya que, con nuestra tecnología de empacado de última generación, no necesitamos usar conservadores. 

Los guisos se pueden calentar en sartén, horno, microondas o a baño maría. 

Si, las bolsas están diseñadas para resistir altas temperaturas, por lo cual puedes meterlas a calentar al microondas o meterlas a una olla con agua hirviendo. 

Sí, una vez que se abre una bolsa es necesario refrigerar el producto que sobre. Recomendamos verter el producto sobrante en un tupper. 

Siempre y cuando el producto de una bolsa abierta se vierta en un tupper o algún recipiente hermético, el producto puede durar de 1 a 3 semanas en el refrigerador y hasta 6 meses en el congelador, dependiendo de condiciones ambientales. Recomendamos siempre oler los guisos antes de consumirse. 

La gran mayoría de los productos de Amá cumplen con especificaciones de la dieta cetogénica.

La gran mayoría de nuestros guisos contienen chile, sin embargo no son muy picosos. De hecho, recomendamos nuestros productos para niños también, por lo que el nivel de picante es muy bajo.

No utilizamos sustitutos como la soya en nuestras recetas. Estamos orgullosos de poder ofrecer un producto con ingredientes 100% naturales.

Puede contactarnos para cambiar o cancelar su pedido sin ningún problema siempre y cuando éste no haya sido despachado para su envío. 

En caso de que el pedido ya haya sido despachado y quiera un cambio o cancelación, gracias a nuestra política de satisfacción, puede regresar el pedido y recibirá un reembolso. Si solicita la devolución antes de que salga su pedido, también se le reembolsará el costo de envío del pedido. 

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias o depósitos en su tienda de conveniencia de preferencia.

Tiene 42 horas hábiles a partir de su confirmación de pedido para realizar el pago. Recibirá instrucciones adicionales y la información bancaria después de confirmar su pedido.

Puede pagar por su pedido en los siguientes establecimientos: Walmart, Sams's Club, Superama, Bodega Aurrera, 7-Eleven, Farmacias Guadalajara, Farmacias del Ahorro, Tiendas Extra, Circle K, Del Sol, Woolworth, Telecomm, Soriana, Chedraui y Fresko. 

Recuerde, no tenemos venta en estas tiendas, es únicamente para hacer el pago en efectivo. 

Desafortunadamente no aceptamos pedidos contra entrega.

Si tu producto viene dañado, caducado o abierto, por favor escríbenos un correo a servicioalcliente@amademissabores.com o por WhatsApp al (81) 8200 1015 en un plazo no mayor a 7 días hábiles posterior a la fecha de entrega. Acompaña el mensaje con fotografías en donde se muestre el daño o la afectación del producto junto con tu información de cliente y número de pedido. 

Para todos los residentes de Monterrey, tenemos una bodega en el municipio de San Pedro Garza García, donde pueden venir a recolectar su pedido sin costo de envío.

No aceptamos efectivo, el pedido se tiene que pagar previo a la recolección.

En caso de que quiera recoger su pedido, seleccionar la opción correspondiente al momento confirmar su pedido. 

También puede hacer sus pedidos por WhatsApp al (81) 8200 1015, por teléfono al (81) 1100 7046 o por correo a info@amademissabores.com. Estamos a la orden. 

Si, contamos con una lista de precios y condiciones comerciales para todas aquellas personas que quieran vender productos de Amá de Mis Sabores.

Escríbanos a info@amademissabores.com para solicitar su lista de precios.

Sí, tenemos cobertura para hacer envíos a cualquier parte del país.

Todos los paquetes se envían por medio de Estafeta. Una vez que tu pedido sea despachado recibirás un correo electrónico con el número de guía de tu paquete. Ingresa este número en www.estafeta.com para checar el estatus de tu paquete. 

Tu pedido será despachado de 1-2 días hábiles. A partir de la fecha de despacho, tu pedido se tardará de 1-5 días hábiles. 

El costo de envío a cualquier parte de México es de $115 para paquetes de hasta 5 Kg. Cada kilo extra se cobra $10 adicionales.